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基本信息
編 號: 104465 |
性 別: 女 |
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年 齡: 38 |
學 歷: |
工作年限: |
婚姻狀況: |
戶 口: 湖南省 懷化市 |
身 高: 160 |
居 住 地: 湖南省 懷化市 |
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求職意向
希望地區:
湖南省
懷化市 |
期望月薪:
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期望從事的行業:
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期望從事的崗位:
/
管理、總經理助理、秘書、執行經理,客服主管、物業案場主管(本人持有C1駕駛證和物業項目經理雙證) |
自我評論
本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通,勇于迎接新挑戰�!�
教育經歷
湖南商學院 |
起止時間: |
2004-08-24
- 2008-06-24 |
專業名稱: |
行政管理 |
專業描述: |
在校期間,我通過不斷地學習和實踐,使得各種素質得到了提升,通過自己的努力,逐漸將自己塑造成為一個專業功底扎實、知識結構完善、適應能力強、具有團體協作精神的現代青年。 |
工作經驗
懷化明友食品發展股份有限責任公司
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起止時間: |
2012-02-11 - 2014-06-11 |
所屬行業: |
食品行業 |
擔任職位: |
辦公室主任 |
工作職責和業績: |
1、協助領導處理日常工作,撰寫公文;
2、領導的其他工作安排;
3、協調各部門員工之間的工作關系,監督各項規章制度的執行;
3、負責現有人力資源的有效利用和后備人力資源的開發和儲備;
6、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。 |
保利物業懷化有限責任分公司
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起止時間: |
2019-06-16 - 2020-02-16 |
所屬行業: |
服務業 |
擔任職位: |
區域主任 |
工作職責和業績: |
1.在企業服務中心負責人領導下,履行管理、監督、協調、檢查、服務職能,貫徹本部門的管理目標;
2.負責做好日常巡查工作,及時處理突發事件及客戶投訴;
3. 負責做好園區內客戶收交樓等工作,全面掌握客戶入住、裝修、出租等情況,建立健全相關檔案;
4. 負責對服務工作質量進行跟蹤回訪,定期收集客戶意見和建議并及時反饋至相關部門,必要時報服務中心負責人,及時更新業主租戶信息;
5.負責制定物業服務費收繳計劃,積極開展催繳工作,定期完成計劃任務;
6.負責組織社區文化活動,搞好社區文化建設,開展社區精神文明、消防等各種宣傳活動;
7.負責與服務中心所在地物價、居委、房管、城管等屬地相關政府部門的業務聯系和信息溝通,接受指導監督并提供必要支持建立良好的外部關系;
8.負責完成領導安排的其他工作 |
云頂設計有限責任公司
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起止時間: |
2016-05-11 - 2017-05-18 |
所屬行業: |
服務行業 |
擔任職位: |
形象設計師 |
工作職責和業績: |
從事的工作范圍是對個人形象進行整體設計、指導的,大多以人體色為基本特征和人的面部及身材、氣質及社會角色等各方面綜合因素,通過專業診斷工具,測試出色彩范圍與風格類型,幫你找到最合適的服飾色彩、染發色、彩妝色、服飾風格款式,從而解決人們的所有形象問 題。 |
銅仁笑哈哈房地產有限責任公司
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起止時間: |
2014-06-18 - 2016-04-18 |
所屬行業: |
房地產 |
擔任職位: |
招商專員 |
工作職責和業績: |
1、協助收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新項目、競爭對手、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考;
2、貫徹公司市場計劃,負責組織、指導區域市場人員制定和細化本區域的市場執行計劃,并負責組織、監督和評估實施;
3、積極挖掘客戶,并向客戶進行推介;進行招商活動;負責招商業績指標的完成;
4、維系客戶關系,開發新客戶,追蹤潛在客戶并與客戶建立良好合作關系;
5、建立客戶數據庫,負責公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
6、負責招商的前期談判和招商書的起草、簽訂,并負責出租的后期管理及出租費用的按期收齲;
7、負責各類經營指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。 |
恒大帝景地產
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起止時間: |
2017-05-22 - 2017-09-30 |
所屬行業: |
影院 |
擔任職位: |
客服 |
工作職責和業績: |
1、執行影城的經營方針,保證影城營運工作按公司規章制度正常運行,完成各項任務和指標;
2、負責影城的服務管理工作,監督所屬各崗位執行服務規范;與市場部密切配合完成影城及影片的宣傳推廣活動;
3、負責影城賣品的采購,隨時掌握商品銷售情況并做出調整;
4、嚴格執行影城的各項規章制度,在影城經營期間內,對影城各崗位,如售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視,發現問題及時處理并做好記錄工作;
5、負責影城一線員工的上崗培訓工作,開發員工潛能,激勵員工積極性、創造性;
6、做好每天的運營結算工作,發現問題及時上報;填寫值班日志,記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的問題,注明處理結果及有待繼續查處的問題;
7、妥善處理顧客投訴,對影城的突發事件進行及時、果斷的處理,做好觀眾意見收集、整理、上報工作。 |
懷化市吉運物業公司
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起止時間: |
2017-10-05 - 2018-05-21 |
所屬行業: |
物業 |
擔任職位: |
項目部主管 |
工作職責和業績: |
售樓處物業項目
主管崗位職責:
1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;
2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調度管理
3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現,主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;
4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;
5、緊急情況發生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規事務,必要時通知相關部門配合解決;
6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準。 |
龍湖物業
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起止時間: |
2018-05-24 - 2019-05-31 |
所屬行業: |
服務行業 |
擔任職位: |
客服主管 |
工作職責和業績: |
1、全面負責項目日常運營,主持日常管理工作;
2、關注員工服務品質,對案場服務進行檢查與評估;
3、負責案場各種活動的會場布置、準備、服務、協調工作;
4、負責銷售案場整體環境的管理工作,貫徹體系標準,確保服務、環境和安全各項指標的完成;
5、關注管理范圍內的環境及公共設施的完好和公共區域形象建設,發現問題及時跟進解決,無法解決的及時上報;
6、完成部門各項年度經營管理目標;
7、監督項目工作計劃的制定和執行;
8、報修流程管理以及與地產項目部對接;
9、采購物資、臺賬設立,以及固定資產管理;
10、對客戶的潛在需求,保持高度的敏感性,積極提出合理化建議;
11、配合地產營銷部門營銷策劃活動,統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系,并與其保持溝通,建立定期例會的溝通制度,及時處理相關問題;
12、負責案場安全管理防范工作及客服人員等業務素質的督導與培訓;
13、負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動;
14、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩定情況 |
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