成功選聘人才的十大要點(diǎn)
改革開(kāi)發(fā)20多年來(lái),中國各類(lèi)組織的人力資源工作者,通過(guò)接受各種人力資源管理知識培訓及多年的實(shí)踐,就其選聘人才的理論、方法、程序、工具、專(zhuān)家及實(shí)踐經(jīng)驗來(lái)看,與發(fā)達市場(chǎng)經(jīng)濟國家相比,并無(wú)多大差距(假定掌握了良好的人才選聘技術(shù))。近年我國高校不斷擴招,許多大學(xué)生還找不到工作(根據“大人才觀(guān)”——人人都是人才的觀(guān)念,可以認為有較為豐富的人才來(lái)源)�?捎萌藛挝�,尤其是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,卻深感人才缺乏。原因何在?不能不說(shuō)是個(gè)值得深思的問(wèn)題。結合廣泛的人才選聘實(shí)踐和多年的人力資源管理理論探索,認為我國各類(lèi)組織,尤其是企業(yè)應強化人才選聘的戰略思考并實(shí)踐�! �
一、關(guān)注標準——人才選聘的成功效價(jià)
人才選聘成功與否的標準引導著(zhù)整個(gè)人才選聘工作。系統性成功人才選聘標準——成功效價(jià)的設定,應該包括經(jīng)濟效價(jià)分析和非經(jīng)濟效價(jià)分析。經(jīng)濟效價(jià)分析主要是指人才選聘、崗位適應性培訓成本—效益分析。非經(jīng)濟效價(jià)分析主要包括人才崗位適應性、人才業(yè)績(jì)表現、人才流失可能性、人才對團隊影響程度、人才團隊磨合速度等的分析。只有選聘和適應培訓成本低、適應崗位、業(yè)績(jì)優(yōu)良、流失可能性小、很快融入團隊,并對團隊帶來(lái)良好影響的人才配置到相應的職位上,才能認為該次人才選聘是成功的�! �
二、選聘的人才不僅要適宜崗位,更要有良好的業(yè)績(jì)預期
人才選聘的成功與否,應該由人才上任后的業(yè)績(jì)表現來(lái)檢驗�?蛇x聘之時(shí),人才還沒(méi)有被配置到擬任職的崗位上,當然無(wú)法檢驗其業(yè)績(jì)表現。通常做法是采用各種科學(xué)方法,如面試、心理素質(zhì)測評、知識考試等,評價(jià)候選人才的素質(zhì),看是否與擬任職崗位的素質(zhì)要求相匹配。如匹配,便聘用;不匹配,便淘汰。這樣的做法,存在一個(gè)問(wèn)題,即人—崗匹配者,并不一定就能表現出良好的業(yè)績(jì)。因為素質(zhì)是潛在的,需要具備適當的環(huán)境條件,才能顯現為業(yè)績(jì)。因此,重視人才靜態(tài)素質(zhì)的崗位適宜性是必要的,但關(guān)注人才素質(zhì)良好表現的適宜性條件尤為重要�! �
三、尊重人才的歷史階段性?xún)r(jià)值
任何組織都有生命發(fā)展周期性,不同時(shí)期有不同的戰略任務(wù)。相應地,組織在不同時(shí)期就需要聘用具備不同素質(zhì)的人才,人才選聘絕非一勞永逸。因此,應該尊重人才的歷史階段性?xún)r(jià)值,根據組織不同發(fā)展時(shí)期的戰略任務(wù),聘用組織所需要的人才,或培育不適應組織特定發(fā)展階段的人才,使其適應組織需要,以確保人才對組織的長(cháng)期適應性。當然,也可以淘汰組織不需要的人才�! �
四、重視人才的能力及業(yè)績(jì),更關(guān)注人才的文化—價(jià)值追求
各類(lèi)組織中能力杰出、業(yè)績(jì)優(yōu)秀的人才流失的現象時(shí)有發(fā)生,這不僅會(huì )給組織造成經(jīng)濟損失,更會(huì )給組織中的其他員工造成不良影響。究其流失原因,主要是人才不認可組織的文化、價(jià)值追求。因此,成功的人才選聘應該關(guān)注人才對組織文化、價(jià)值追求的認同程度。比如,朗訊公司在人才選聘過(guò)程中,就非常注重考察人才對全球增長(cháng)觀(guān)念、注重結果、關(guān)注客戶(hù)和競爭對手、開(kāi)放和多元化的工作場(chǎng)所、速度(簡(jiǎn)稱(chēng)GROWS)等文化價(jià)值觀(guān)的認同�! �
五、人才個(gè)性特點(diǎn)與團隊結構的兼容
能力強、業(yè)績(jì)佳、認同組織文化的人才,并不一定就是組織擬聘任的合適人選。試想在一個(gè)觀(guān)念陳舊、員工素質(zhì)普遍偏低的組織,選聘一個(gè)觀(guān)念超前、能力優(yōu)異的人才,會(huì )出現什么樣的結果?因此,選聘人才的過(guò)程中,除了關(guān)注人才個(gè)體的素質(zhì)外,還應認真分析人才擬任職團隊的結構特點(diǎn),如團隊成員的學(xué)歷、性別、年齡、觀(guān)念等。強調人才與其擬任職團隊的兼容性,應該減少因擬聘人才的“鶴立雞群”而帶來(lái)的不必要的“孤獨感”,否則會(huì )影響人才能力的有效發(fā)揮,甚至會(huì )逼使人才流失�! �
六、人才選聘技術(shù)的企業(yè)適宜性
當前大部分組織在選聘人才的過(guò)程中,皆喜歡尋求人才選聘方法、程序、工具、專(zhuān)家團隊等方面“最優(yōu)化”的技術(shù)性方案。技術(shù)方案最優(yōu),并不能保證人才選聘的成功。只有適合企業(yè)現實(shí)特點(diǎn)的人才選聘技術(shù)方案,并有合適的人才選聘專(zhuān)家團隊使用,才能讓合適的技術(shù)方案表現出“最優(yōu)性”,確保組織找到自己所需要的人才�! �
七、確保組織目標和員工價(jià)值的共同實(shí)現
僅強調組織目標實(shí)現,忽視人才的價(jià)值體現,人才會(huì )缺乏成就感;僅強調人才的價(jià)值實(shí)現,忽視組織的目標達成,組織已沒(méi)有存在的必要。任何成功組織的做法是,在組織準備選聘人才之前,就應該思考確保組織目標和員工價(jià)值共同實(shí)現的技術(shù)方案,在人才與組織之間建立共同遠景、共同價(jià)值、共同參與、共同發(fā)展、共同分享的利益共同體�! �
八、戰略性、競爭性與全員性人才選聘
在當今企事業(yè)單位奉行個(gè)體導向——尊重個(gè)體,廣泛推行全員性、競爭性、經(jīng)營(yíng)性、戰略性人力資源管理的時(shí)代,人才選聘亦應與整個(gè)組織的發(fā)展戰略保持一致,因應組織戰略的不同,選聘組織所需要的人才。提煉職位任職資格標準,實(shí)踐標準化方法、程序等,體現人才選聘競爭性(與他人或與任職資格標準等比較),確保成功選聘人才。相信只有員工才最了解組織文化氛圍,發(fā)動(dòng)員工為組織選聘人才,群策群力,充分體現全員性,減少組織中不必要的人才團隊磨合成本�! �
九、人才選聘與培育的有機結合
人才選聘是組織積累人力資本,提升基于人才的競爭優(yōu)勢的起點(diǎn),人才培育應該貫穿于包含人才選聘在內的所有人力資源管理活動(dòng)之中。只有如此,才能確保人才選聘的成功,組織發(fā)展的可持續性。僅有人才選聘,沒(méi)有針對擬任職崗位要求的導向性培訓,人才的能力要么不適應發(fā)展需要,要么無(wú)法表現為良好的業(yè)績(jì)。人才選聘和人才培育的結合點(diǎn)在于認真分析組織中成功人才的能力、個(gè)性、價(jià)值導向、知識結構等特點(diǎn),并應用于人才選聘和培育中�! �
十、防范人才選聘風(fēng)險
任何組織,只要期望基于人才獲取競爭優(yōu)勢,確�?沙掷m性發(fā)展,就得學(xué)會(huì )防范人才選聘可能帶來(lái)的風(fēng)險。確保人才選聘成功,應避免的風(fēng)險主要包括:(1)源自錯誤認識人才的風(fēng)險;(2)源自人才“打工心態(tài)”的風(fēng)險;(3)源自組織缺乏一致性、系統化制度的人才“蛻變”的風(fēng)險。防范以上風(fēng)險,應采取的相應策略是:(1)設計適合企業(yè)現實(shí)的人才選聘技術(shù)方案;(2)建立組織和員工的利益共同體;(3)實(shí)施制度化人力資源管理。
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