求職指南、面試寶典、應聘手冊……到任何一個(gè)書(shū)店去轉轉，總能發(fā)現一兩本這樣的書(shū)，有關(guān)面試應聘的包裝技巧實(shí)在太多，既讓?xiě)�聘者眼花繚亂、無(wú)所適從，也讓人事經(jīng)理頭疼，總擔心會(huì )被應聘者的包裝所蒙騙。 　　

    東方控股集團有限公司人力資源部高級主管屈輝在她8年的人力資源從業(yè)經(jīng)歷中，面試過(guò)不下1000名求職者，其中包括不少高層管理者。她認為，應聘者在接受面試時(shí)，關(guān)鍵是要掌握一些簡(jiǎn)單的方法，這樣才能給面試官留下一個(gè)好印象。 　　

    而人事經(jīng)理想要考出應聘者的“真面目”也不難，只需運用一些簡(jiǎn)單的技巧。且讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)屈輝總結出來(lái)的一套招聘和應聘中的“無(wú)間道”，不管對面試的哪一方，都很簡(jiǎn)單實(shí)用。 　　

    應聘方 把握三原則 　　

    應聘者應遵循的規則聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單，共有三條。不過(guò)，表面簡(jiǎn)單，要做到卻也不那么容易。 　　

    1、Smile貫穿應聘全過(guò)程 　　

    應聘者進(jìn)了公司，從跟前臺打交道開(kāi)始，就不妨以笑臉示人。見(jiàn)到面試官之后，不管對方是何種表情，都要馬上起身，微笑著(zhù)與其握手、作自我介紹。在面試進(jìn)行當中，也要始終注意，不要讓面部表情過(guò)于僵硬，要適時(shí)保持微笑。面試結束之后，不管面試官給了你怎樣傷心的答復，也要微笑著(zhù)起身，并主動(dòng)握手道別。 　　

    理由：首先，初次見(jiàn)面，微笑可以拉近彼此的距離，讓對方感覺(jué)你沒(méi)有敵意，內心真誠。如果再加上握手就更好了，與對方有了身體接觸，容易被對方記住，留下深刻印象；其次，如果你的面部表情太過(guò)僵硬，就會(huì )要么顯得很緊張，要么顯得沒(méi)經(jīng)驗，或是讓人感覺(jué)性格內向。 　　而微笑可以掩飾內心的緊張，當你被問(wèn)及一個(gè)有難度的問(wèn)題時(shí)，保持微笑更能使你顯得冷靜、胸有成竹；再次，微笑會(huì )讓招聘官感覺(jué)你容易相處、親和力好，不是個(gè)愛(ài)惹事的人。 　　

    方法：在面試的緊張氣氛中，要做到smile貫穿始終實(shí)在不易。建議你在走進(jìn)面試間之前，做幾個(gè)習慣性的微笑表情來(lái)放松情緒。另外，面試前不妨自己對著(zhù)鏡子多練習練習。 　　

    2、聚精會(huì )神 　　

    面試時(shí)，目光正視對方，在考官講話(huà)的過(guò)程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。 　　理由：這是對對方的尊重，也可讓對方感到你很有風(fēng)度，誠懇、大氣、不怯場(chǎng)。如果你在面試中不停地低頭看著(zhù)腳下或是目光游移不定，不但不禮貌，還可能會(huì )讓面試官對你所說(shuō)內容的誠信度產(chǎn)生懷疑。 　　

    方法：如果你實(shí)在沒(méi)有勇氣一直看著(zhù)面試官的眼睛，也可以看著(zhù)他的鼻子下方，這同樣會(huì )讓他感覺(jué)你在認真傾聽(tīng)。當面試官介紹公司和職位情況時(shí)，更要適時(shí)給予反饋，表明你很重視他所說(shuō)的內容，并且記在心里了。 　　

    3、保留2秒鐘的思考 　　

    當面試官問(wèn)及一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，尤其是有關(guān)工作業(yè)績(jì)方面的，譬如要求你描述一下做過(guò)的一個(gè)項目、承擔過(guò)的一項任務(wù)。在回答之前，應適當停頓2秒鐘，留出一段思考的時(shí)間。 　　

    理由：除了可以組織一下要表達的內容，最重要的是示意對方你正在認真回憶過(guò)去的經(jīng)歷。若是你在回答這些問(wèn)題時(shí)根本不用思考，且倒背如流，面試官第一感覺(jué)可能是你事先經(jīng)過(guò)了精心準備，繼而會(huì )對你所說(shuō)內容的真實(shí)程度打個(gè)問(wèn)號。 　　

    方法：在面試官拋出問(wèn)題后，你可以說(shuō)“讓我想一想”，沉吟一下，思考兩秒鐘，利用這段時(shí)間梳理一下接下來(lái)要說(shuō)的內容，拎出要點(diǎn)。 　　招聘方 遵循三步曲 　　

    應聘者要在有限的時(shí)間里給面試官留下一個(gè)好印象，面試官的任務(wù)則是在同樣有限的時(shí)間里盡可能多地了解應聘者，除去他的種種包裝，看出其真實(shí)水平。面試了這么多應聘者，屈輝總結出了一個(gè)“面試三步曲”，覺(jué)得非常有效。 　

　第一步：靜心聆聽(tīng) 　　

    先讓面試者敘述他的個(gè)人情況，包括專(zhuān)業(yè)背景、工作經(jīng)歷、跳槽原因等，時(shí)間一般控制在20分鐘以?xún)取?　　

    理由：在面試一個(gè)應聘者之前，你對他的了解僅限于簡(jiǎn)歷中呆板的內容，而當你既不熟悉對方的情況，又對他所在的行業(yè)、過(guò)去所從事的職業(yè)了解不多時(shí)，就很難提出有針對性的問(wèn)題，也很難考察出對方在重重包裝下到底有“幾斤幾兩”。在這種情況下，靜心聆聽(tīng)是迅速捕捉對方相關(guān)信息的好方法。 　　

   方法：在仔細傾聽(tīng)的同時(shí)注意查看對方的簡(jiǎn)歷，對照一些關(guān)鍵詞，譬如所描述的工作經(jīng)歷的起始時(shí)間、年限等，看與簡(jiǎn)歷所寫(xiě)是否有出入。一旦發(fā)現兩者有出入或有疑問(wèn)，可在簡(jiǎn)歷上做一些簡(jiǎn)單的記錄，并盤(pán)算好等會(huì )兒發(fā)問(wèn)的突破口。 　　

   第二步：無(wú)規則詢(xún)問(wèn) 　　

   裝作漫不經(jīng)心地隨機詢(xún)問(wèn)應聘者某一段工作的具體時(shí)間段、離職原因、工作中的突出事例等。 　　

    理由：對于那些“久經(jīng)沙場(chǎng)”的應聘者來(lái)說(shuō)，他們對面試中常規的提問(wèn)套路已經(jīng)是熟稔于心，面試官如果按照程序有規則地發(fā)問(wèn)，面試的可信度會(huì )打折扣。為防止對方的回答事先經(jīng)過(guò)精心準備，不妨問(wèn)一些看起來(lái)毫無(wú)規則的問(wèn)題，達到震懾對方的目的，打亂其計劃。 　　

    方法：假設應聘者在10分鐘之前講起過(guò)自己參與的一個(gè)項目，在提問(wèn)階段，冷不丁發(fā)問(wèn)：“你剛才說(shuō)的某某項目的團隊一共有多少人？”注意觀(guān)察對方的反應。以這樣的細節問(wèn)題來(lái)驗證對方前后敘述是否有出入。 　　

   第三步：重點(diǎn)發(fā)問(wèn) 　　

   對應聘者的突出工作業(yè)績(jì)進(jìn)行詳細了解，包括時(shí)間、配合人員、進(jìn)展情況、難點(diǎn)、結果等。 　　

   理由：應聘者的工作業(yè)績(jì)在最后是否錄用的決定中常常占有很大分數，因此一定要作充分了解。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人如果沒(méi)有深入地做過(guò)某項工作，就很難說(shuō)出其中的細節，所以必須重點(diǎn)發(fā)問(wèn)。 　　

   方法：重點(diǎn)發(fā)問(wèn)中，要抓住某個(gè)關(guān)鍵的業(yè)績(jì)表現窮追不舍，讓對方說(shuō)出詳細的工作方法、進(jìn)程、細節的處理等。如果對方總是在某個(gè)環(huán)節上兜圈子，或是所說(shuō)的內容明顯停留在書(shū)本上的理論知識層面，就要不斷追問(wèn)，看他到底是否真是某個(gè)領(lǐng)域的行家。