面試從踏進(jìn)大門(mén)的3秒鐘開(kāi)始
“面試是求職中最重要的階段,我會(huì )考察應聘者的氣質(zhì)和基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)際上,從應聘者走入公司那一刻起,我就已經(jīng)開(kāi)始了考核�!必撠煿救耸鹿ぷ鞯娜锂a(chǎn)(中國)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理王維嶺先生說(shuō)。
作為“財富500強”的世界著(zhù)名跨國公司,在面試人才方面,自有一套獨特的方法。用王維嶺的話(huà)講就是:面試過(guò)程是一個(gè)交朋友的過(guò)程,沒(méi)有固定的問(wèn)題和形式,因人而異。
“面試能不能成功,也許在你踏進(jìn)大門(mén)后的最初3秒鐘就被決定了。面試首先考核的就是應聘者的外在氣質(zhì),應聘者的衣著(zhù)、發(fā)型、走姿,以及與面試人員打招呼、接送文件的舉止,這些不經(jīng)意間完成的動(dòng)作,正是公司對他們外在氣質(zhì)的考察過(guò)程�!�
王維嶺說(shuō),大多數應聘者,尤其是應屆畢業(yè)生在準備面試時(shí),過(guò)多地把精力放在猜面試可能問(wèn)到的問(wèn)題上,花許多時(shí)間準備答案,卻忽略了言談舉止等“小事”。然而,公司的面試人員是不會(huì )放過(guò)任何一個(gè)可以考察應聘者的機會(huì )的�?偟膩�(lái)說(shuō),應聘者的穿著(zhù)打扮要整潔、大方、得體,并不一定穿西服、打領(lǐng)帶,可以穿得休閑些,但是一些另類(lèi)夸張的服飾,如有漏洞的牛仔褲等,肯定是不受歡迎的。
應聘者的內在氣質(zhì)中,自信是最被看重的。
“有些畢業(yè)生覺(jué)得自己不是名校出身,便在求職中有意省去學(xué)校的名字,我們絕對不會(huì )給這樣的人提供機會(huì )。因為他首先表現出了對自己的不自信;相反那些不是出自名校,但如實(shí)說(shuō)明畢業(yè)學(xué)校的人,會(huì )在求職過(guò)程得到加分的機會(huì )�!�
王維嶺建議,面試中應聘者應該變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,不把自己看作一個(gè)被考察者,而是把公司作為考察對象,擁有這種從容的心態(tài),就能充滿(mǎn)自信地完成面試。
“考察應聘者的內在氣質(zhì),公司還設計了一些實(shí)際場(chǎng)景�!蓖蹙S嶺舉了一個(gè)例子,應聘者到公司后,一名工作人員會(huì )把他從門(mén)口領(lǐng)到會(huì )議室,在會(huì )議室里轉一圈,再把他從會(huì )議室中領(lǐng)出來(lái)。這就是測試題目,讓?xiě)刚呙枋鲆幌伦约涸趲追昼妰榷伎吹搅耸裁�?有的應聘者,能詳細地說(shuō)出從一進(jìn)門(mén)到會(huì )議室都看到了什么,而有的人則說(shuō)不出來(lái)。通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單的測試能看出,那些能夠具體生動(dòng)地描述所見(jiàn)的人,能很好地調節心態(tài),讓自己很快地放松下來(lái),通常被認為是充滿(mǎn)自信的人。
應聘者的內在氣質(zhì),還包括回答問(wèn)題時(shí)的分寸感、邏輯性等。 王維嶺說(shuō),用人單位主要是考察應聘者在回答問(wèn)題時(shí),是否經(jīng)過(guò)嚴密的思考,答案是否客觀(guān)、恰當等。許多應屆畢業(yè)生在這方面做得較差,他們通常對自己的能力估計過(guò)高。在回答公司提問(wèn)時(shí),為了能獲得職位隨意夸大自己的能力。但是當提問(wèn)更深入時(shí),他們常常又不能自圓其說(shuō)。
“面試中,我們更注重考察應聘者是否具備基本的業(yè)務(wù)素質(zhì),一些具體的業(yè)務(wù)能力主要由業(yè)務(wù)部門(mén)考察�!蓖蹙S嶺說(shuō)。作為面試的最后一步,在基本業(yè)務(wù)素質(zhì)的考察中,公司往往仍會(huì )設置一些“場(chǎng)景題”,借以考察應聘者的應變能力、工作作風(fēng)及處事方法。這些場(chǎng)景題,一般都是人人可做的題目,但做好卻不易,而且事先無(wú)法準備,很難造假。這些題目幾乎能夠直接暴露自身的實(shí)力,求職者如果不小心,很可能前功盡棄。
針對一些應聘者,特別是應屆高校畢業(yè)生有較強的理論知識,但實(shí)際應用能力差的共性,在面試中,用人單位往往會(huì )讓?xiě)刚吲R時(shí)完成一個(gè)小任務(wù)。比如,讓他到某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)取一份內部資料等。當然,會(huì )在這個(gè)過(guò)程中事先設置一些困難。有些人就能完成任務(wù),從這個(gè)小課題中勝出,而有些人根本完成不了任務(wù)。這樣,誰(shuí)的綜合素質(zhì)更優(yōu)秀就顯而易見(jiàn)了。
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