MBA考試成績(jì)已經(jīng)放榜，但由于MBA考試和其他研究生考試一樣，必須要通過(guò)筆試和面試兩道關(guān)口，所以對于進(jìn)入復試線(xiàn)的考生來(lái)說(shuō)，能否順利進(jìn)入商學(xué)院學(xué)習，關(guān)鍵在于3月底、4月初的面試成績(jì)。 　　根據2005年MBA新考試規則規定，MBA招生必須實(shí)行差額面試，面試差額淘汰率不低于20%。據了解，在上海各大知名商學(xué)院的面試淘汰率在30%-50%之間，例如復旦大學(xué)管理學(xué)院今年的錄取比率在1.7:1左右。而對于自主招生的中歐國際商學(xué)院而言，面試的分數將占到總成績(jì)的30%左右。 　　由于面試將更加重視考生的實(shí)踐經(jīng)驗和工作業(yè)績(jì)，現已成為考生膽戰心驚的“第二道坎”。那么，商學(xué)院一般采用何種方式進(jìn)行面試，考官根據考生表現如何進(jìn)行打分，面試中哪些行為要不得？本期人才周刊采訪(fǎng)了復旦大學(xué)管理學(xué)院IMBA項目主任殷志文、MBA項目助理主任謝昊，中歐國際商學(xué)院MBA課程學(xué)術(shù)主任王建鉚及非凡進(jìn)修學(xué)院專(zhuān)家團主任陸騰，為你揭秘2006MBA面試。 　　透視商學(xué)院選材標尺 　　·拒絕表演 　　作為兩位有多年面試經(jīng)驗的考官，復旦大學(xué)管理學(xué)院滬港IMBA項目主任殷志文、MBA項目助理主任謝昊均表示，不少考生在考試過(guò)程中，表演和偽裝的痕跡太濃，考生的行為舉止、回答問(wèn)題的方式策略都具有很強的公式性。很多考生因為工作經(jīng)驗的限制或不夠自信，不敢清晰地表達出自己的觀(guān)點(diǎn)，有些考生甚至連抽拉凳子的基本動(dòng)作都如出一轍。這讓他們覺(jué)得很是頭痛�？脊賯兤鋵�(shí)很期望能夠從考生的回答中聽(tīng)到獨到的、閃光的觀(guān)點(diǎn)。 　　中歐國際商學(xué)院MBA課程學(xué)術(shù)主任王建鉚也表示，中歐國際商學(xué)院不歡迎應試高手，對于面試的一些問(wèn)題都是比較隨機的，因此不希望考生們去背那些所謂的“面經(jīng)”。對此，考官們建議，考生應避免過(guò)多聽(tīng)取別人的建議使自己的行為應答套路化，而應該敢于表現自我，利用自身經(jīng)驗，積極發(fā)散思維，形成自己的見(jiàn)解和體系。 　　·與商學(xué)院價(jià)值契合 　　目前國內商學(xué)院的品牌塑造更多的是在建立自身文化和價(jià)值觀(guān)念，因此在面試時(shí)，各商學(xué)院不僅注重考生的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且注重考查他們的性格傾向和所持的價(jià)值觀(guān)是否與該校的文化一致。在復旦管理學(xué)院的三項考量標準中，除了具備管理潛質(zhì)和社會(huì )責任感外，也包括了對復旦價(jià)值的認同。 　　·背景真實(shí) 　　在面試分數評定中，有關(guān)于背景調查一項的打分，其中包括大學(xué)學(xué)科成績(jì)、工作經(jīng)歷、所負責項目等等。有些學(xué)員因為某些原因，會(huì )偽造自己的分數或工作經(jīng)歷，謝昊表示，他們會(huì )對考生的背景進(jìn)行抽樣調查，但這只是一個(gè)參考標準，學(xué)校更注重的是其是否具備管理潛質(zhì)和良好的品行，但如果一旦發(fā)現考生有造假行為，那么這位考生肯定會(huì )被排除在外，因為他缺少最基本誠信。 　　時(shí)間及內容 　　至關(guān)重要的面試都考啥？ 　　每年的MBA入學(xué)考試分為兩次：一次是10月份，另一次是每年1月份，相應的，面試一般在筆試成績(jì)出來(lái)后一個(gè)月內由校方組織進(jìn)行，大致在12月份左右和3月底4月初。目前即將展開(kāi)的各校面試，就是針對2006年1月份考試的。 　　例如復旦大學(xué)管理學(xué)院今年的MBA面試就安排在3月28日到30日這三天。而中歐國際商學(xué)院一般是分三批進(jìn)行面試，整個(gè)過(guò)程將持續半年：第一年的11月、12月；接著(zhù)是來(lái)年的3月；最后一批安排在5月、6月。 　　個(gè)人面試的時(shí)間長(cháng)不會(huì )超過(guò)半小時(shí)，短則10分鐘左右，集體面試的時(shí)間一般也不會(huì )超過(guò)1小時(shí)，短則30分鐘左右。此外，考生需在填表、抽簽上耗費一點(diǎn)時(shí)間。 　　MBA入學(xué)考試的面試（復試）環(huán)節包括政治理論考試、英語(yǔ)聽(tīng)力與口語(yǔ)測試以及綜合素質(zhì)面試三個(gè)方面。 　　為了方便考生，學(xué)校一般會(huì )把面試和政治理論考試放在同一天進(jìn)行，而外語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)則通常并入綜合素質(zhì)面試一并進(jìn)行。英語(yǔ)在面試中所占的比例因商學(xué)院要求不同而有所差異,但基本要求能用英語(yǔ)進(jìn)行自我介紹和觀(guān)點(diǎn)陳述。 　　評委及評分 　　企業(yè)管理層加入考官隊伍 　　考官一般是由商學(xué)院的教授和來(lái)自大企業(yè)的高管、HR、獵頭組成。為了使MBA教育能夠更好地與市場(chǎng)需求接軌，培養出真正具有管理素質(zhì)的人才，商學(xué)院在面試時(shí)越來(lái)越注重經(jīng)驗豐富的企業(yè)管理層的參與。一般來(lái)說(shuō)，商學(xué)院會(huì )優(yōu)先選擇往屆的MBA校友。復旦管理學(xué)院今年的面試，在個(gè)人面試環(huán)節將設置兩位考官，考官除了復旦管理學(xué)院的教授外，還有來(lái)自類(lèi)似IBM、西門(mén)子、花旗這樣知名企業(yè)的管理層。 　　在教育部關(guān)于MBA入學(xué)考試改革的意見(jiàn)面試中，建議的測評內容有：儀表舉止行為；語(yǔ)言表達能力；邏輯分析能力；判斷決策能力；自我控制能力（心理成熟程度）；人際交往能力；組織協(xié)調能力；應變能力；領(lǐng)導能力；創(chuàng )業(yè)精神與創(chuàng )新意識；價(jià)值取向和職業(yè)道德。學(xué)校首先參考這些標準，形成表格供面試評委打分。 　　一般來(lái)說(shuō)，考生進(jìn)門(mén)后，他的言談舉止實(shí)際上也使考官產(chǎn)生了基本的概念，考官這個(gè)時(shí)候就開(kāi)始按照表格打分，例如儀表、反應能力、表達能力等，然后是專(zhuān)業(yè)能力�？忌�離開(kāi)后，考生的基本分數已經(jīng)形成了。 　　在集體面試階段，考官會(huì )每人觀(guān)察一個(gè)到兩個(gè)考生，續填和修改評分。 　　專(zhuān)家提醒：不少考生在考場(chǎng)上和私底下的表現完全判若兩人，但MBA對學(xué)員的要求是要其具備真實(shí)的、內在的優(yōu)良素質(zhì)。這樣的偽裝往往會(huì )被考官識破。復旦管院謝昊老師表示，從考生踏入復旦管理學(xué)院大樓那一刻開(kāi)始，就有老師在關(guān)注他了，真正的考試已經(jīng)開(kāi)始。 　　面試方式 　　通用1+1 　　綜合素質(zhì)面試的主要方式包括個(gè)人面試、行為面試、壓力面試、小組討論等方式。目前在商學(xué)院中，比較通用的是采用小組討論和個(gè)人面試相結合的方式。例如復旦管理學(xué)院今年就是采用兩者結合的模式，在小組討論基礎上增加了個(gè)人面試。而中歐國際商學(xué)院的面試方式也是由全英文的個(gè)人面試和中文或英文的小組討論組成。下面重點(diǎn)就小組討論和個(gè)人面試進(jìn)行分析。 　　小組討論就是讓考生共同完成面試過(guò)程的一種考核方式。據非凡專(zhuān)家介紹，小組討論中最典型的就是“無(wú)領(lǐng)導小組討論”，即考生就一個(gè)案例展開(kāi)討論，評委不指定題目和討論方向，完全由考生主導進(jìn)行，考官則負責觀(guān)察考生在討論中的表現，確定考生是否適合從事管理工作�？荚囈话悴捎�3名考官對3到6名考生的形式，整個(gè)考試時(shí)間在30分鐘左右。 　　·考核內容 　　一般而言小組討論考察考生多方面的能力，包括管理經(jīng)驗、工作業(yè)績(jì)、反應快慢、團隊精神等。小組討論具有許多優(yōu)勢，首先它可以實(shí)地考查考生的團結合作能力，這是其他面試形式辦不到；其次，小組討論往往會(huì )讓多個(gè)考生共同解決一個(gè)管理問(wèn)題，類(lèi)似于集體游戲，這樣一來(lái)就可以使考生更輕松自然地在面試官面前展現自己；最后，小組討論更具實(shí)踐性，考生需要真實(shí)地展示自己在簡(jiǎn)歷中所談到的各項能力。 　　·案例選擇 　　一般會(huì )從中外經(jīng)典的商業(yè)案例中進(jìn)行選擇，有些商學(xué)院或商學(xué)院的對外合作項目，也會(huì )選擇全英文的案例。這類(lèi)案例往往會(huì )避免特殊性，能夠體現一定的管理思想，并沒(méi)有統一的答案，考官希望借此了解考生分析問(wèn)題、思考問(wèn)題的方式及能力。因此，對考生來(lái)說(shuō)，只要能鮮明表達自己的觀(guān)點(diǎn)，并能自圓其說(shuō)，都會(huì )令考官滿(mǎn)意。但不要和考官或其他考生產(chǎn)生爭執，應通過(guò)溝通、協(xié)調和談話(huà)者達成共識。因為包容和風(fēng)度本身也是管理者素質(zhì)的體現。 　　[面試須知] 在討論過(guò)程中一定別忘了傾聽(tīng)其他人的觀(guān)點(diǎn)。小組討論的大忌是在別人發(fā)表看法時(shí)暗地里組織自己的發(fā)言。你是否重視別人的意見(jiàn)是許多院校面試的評價(jià)標準。那些以自己為中心，只顧自我表現的考生注定是要失敗的。而傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解也可以加深自己對問(wèn)題理解的深度，增大創(chuàng )新性思維的可能性。 　　個(gè)人面試 　　這是大多數學(xué)校所采用的面試形式，以簡(jiǎn)答、論述為主，也可能加入主題演講、情景分析等內容。中歐國際商學(xué)院MBA課程學(xué)術(shù)主任王建鉚表示，面試問(wèn)題將主要集中在你為何報考MBA，以前的工作經(jīng)驗以及今后的職業(yè)發(fā)展規劃等方面，但會(huì )問(wèn)得很巧妙。這一部分的好壞直接關(guān)系到你錄取與否。各個(gè)學(xué)校在這個(gè)環(huán)節考核的方式不同，大多會(huì )涵蓋以下幾方面內容。 　　自我介紹：一般來(lái)說(shuō)，要求用英文進(jìn)行。介紹應包括：簡(jiǎn)要介紹、關(guān)鍵成就、個(gè)人特質(zhì)和取得的成就對未來(lái)職業(yè)的重要性�？傮w上突出你的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，盡可能簡(jiǎn)潔。由于陳述往往是考生給評委提供問(wèn)題由頭的基礎，因此盡可能把話(huà)題轉移到你愿意評委老師關(guān)注的方面去。應該提前進(jìn)行準備，但不需死記硬背，只要保持講話(huà)自然流暢就可以了。 　　考官提問(wèn)：考查面試官會(huì )根據考生簡(jiǎn)歷有針對性地提出一些問(wèn)題，一方面考查簡(jiǎn)歷的誠信度，另一方面了解考生的實(shí)際工作經(jīng)驗及能力。 　　管理能力考核：這部分重在考查考生的知識面和管理潛質(zhì)。 　　[面試須知] 　　考官的提問(wèn)點(diǎn)來(lái)自考生自我陳述和面試表中所反映的基本信息。 　　考官一般會(huì )對感興趣或不清楚的地方作追加提問(wèn)，也可能會(huì )結合考生工作實(shí)際提一些現實(shí)中遇到的管理問(wèn)題，考察考生是如何處理的。這部分問(wèn)題相對較靈活而沒(méi)有答案，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要隨機應變、自然回答就可以了。 　　如果在面試中考生陳述的內容有不真實(shí)的情況，在此處被考官發(fā)現，那對面試過(guò)關(guān)是非常不利的。而這一部分如果考官對于考生工作中的亮點(diǎn)或行業(yè)感興趣，提出一些探討導向性問(wèn)題，考生可以積極發(fā)揮、充滿(mǎn)信心，這對于通過(guò)面試是很有幫助的。但是要注意不要得意忘形并流露出驕傲之態(tài)。 　　親歷面試 　　人物：JONH 中歐國際商學(xué)院 　　感言：團隊面試中抑制自己的說(shuō)話(huà)欲 　　我參加的個(gè)人面試有四部分內容：第一是對自己的自我介紹，可以有文字稿準備、口頭陳述準備兩種方式，不論哪種形式都需要深思熟慮、出口成章。關(guān)鍵是將自己工作生活中的亮點(diǎn)發(fā)掘展現出來(lái)，千萬(wàn)別說(shuō)成流水賬。第二部分內容一般是考官隨機提問(wèn)。這一部分提問(wèn)主要針對的是在考生自我陳述中所反映出的信息，考官會(huì )對感興趣或不清楚的地方做一個(gè)追加提問(wèn)，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要隨機應變、自然回答、自圓其說(shuō)就可以了。第三部分內容為管理基本知識和原理提問(wèn)，有些學(xué)校采取抽題目方式。對于這一部分內容，因為大家都復習過(guò)，不必緊張，在面試前花一些時(shí)間，將備考時(shí)看過(guò)的一些基本教材回顧一下，不至于將內容全還給老師就可以了。第四部分內容是管理靈活應用，需要有進(jìn)取創(chuàng )新精神，這時(shí)考的是心理和反應。 　　給我印象最深的就是團隊面試。在團隊面試過(guò)程中其實(shí)也是一個(gè)“爭”和“讓”的過(guò)程，你怎樣合理的爭和到最后合理的讓。我碰到面試的材料正好我不是很清楚，所以在這個(gè)過(guò)程中，盡可能抑制住我說(shuō)更多的話(huà)，有一個(gè)經(jīng)驗極其豐富的人進(jìn)去以后就高談闊論他對這個(gè)問(wèn)題的分析。這個(gè)時(shí)候我建議說(shuō)，每個(gè)小組成員發(fā)言不能超過(guò)一分鐘。還有就是在小組討論很多，要做出結論的時(shí)候，我看時(shí)間已經(jīng)不是很多了，就提了一個(gè)建議，我說(shuō)我們討論了這么多，能不能在分析的基礎上給出一些切實(shí)可行的操作性的措施呢？這個(gè)對小組來(lái)說(shuō)也是很好的，你必須在35分鐘之內給大家陳述一個(gè)結果，不管這個(gè)結果是對還是錯，關(guān)鍵是小組在分析和討論結果中，怎么樣合理，怎么樣說(shuō)服考官。 　　人物：SALLY復旦大學(xué)MBA 　　感言：控制局面避免被遏制 　　關(guān)于面試，我想重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)自己對小組討論的心得和體會(huì )，希望可以給即將參加MBA面試的同學(xué)以參考。面試本身是一個(gè)能力的測試，我覺(jué)得更重要的還是實(shí)踐，不論在后面大家不斷組織面試團隊還是通過(guò)參加培訓班，結合這種系統的培訓，獲得的能力才是最重要的。 　　我在面試中的案例分析中遇到了這樣一個(gè)問(wèn)題，大致內容是一個(gè)外商想把資金投到一個(gè)湖南的鞭炮廠(chǎng)，案例提的問(wèn)題是究竟應不應該把資金投到這個(gè)廠(chǎng)？可是討論進(jìn)行了五六分鐘之后，所有發(fā)言人都說(shuō)我們就是應該投到這個(gè)廠(chǎng)。后面的問(wèn)題好像就是如何去把這些錢(qián)再生錢(qián)了？我也是從那次才意識到?jīng)_突非常有必要。我后發(fā)制人：你沒(méi)有討論花炮出口的情況，怎么就說(shuō)一定能賺錢(qián)呢？把這個(gè)話(huà)題又拉回來(lái)了。我認為在這種情況下沖突的發(fā)動(dòng)是積極的發(fā)動(dòng)，不是找茬，是對團隊的負責。當然，我也由此讓主考的老師加深了對我的印象。 　　不過(guò)，我想提醒即將面試的同學(xué)們：對沖突你必須要有足夠的信心，不然兩個(gè)強勢的人物不滿(mǎn)意你的沖突最后跟你較起真來(lái)。這種情況下一定要控制好范圍，哪些話(huà)該說(shuō)，哪些話(huà)不該說(shuō)，說(shuō)的時(shí)候怎么讓別人感情上沒(méi)有受傷害，覺(jué)得你說(shuō)的非常對。另外，你要讓所有的團隊成員牢記一點(diǎn)，你說(shuō)的這些是代表了團隊的進(jìn)步，當然最后你收到了這個(gè)效果，剛才你不能說(shuō)話(huà)，現在能說(shuō)話(huà)了，成了問(wèn)題的控制者了，當你到這個(gè)位置的時(shí)候要見(jiàn)好就收。 （完）